抢滩“颜值经济” | 欧电云数智化助力美丽田园破圈增长

发表时间:2023-12-12 14:31

随着大众消费升级,人们对“美”的追求不断提升,“颜值经济”的发展步入黄金时期,高速增长的颜值经济背后,体现的是新一代消费群体对医美市场的旺盛需求。数据显示国内医美市场规模有望以15% - 20%或更高增速扩容,预计2023年我国医疗美容市场规模将达3115亿元。

为了更好地满足消费者的需求,提升企业竞争力和市场占有率,美丽田园与欧电云达成战略合作,以数智化技术助力美丽田园破圈增长,抢滩“颜值经济”。

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美丽田园(Beauty Farm)生活美容首家门店于1993年成立,该品牌是中国美丽与健康管理服务行业中成立已久的国内连锁品牌之一,引进国际美容理念,并使用先进的护理技术、产品仪器、质控流程、服务标准。公司还建立了三个新兴品牌,即贝黎诗、研源及秀可儿,已在北京、上海、深圳、重庆、武汉等全国130多个城市的中心区域,开设了300多家美容连锁中心和20多家医疗机构。

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欧电云数智化助力美丽田园破圈增长

美丽田园目前面对消费者的主要业务是生活美容和医疗美容、医疗健康,消费者触点是微信小程序商城、公众号等线上自建渠道以及天猫、大众点评等第三方渠道,且目前仍在持续建设拓展更多的业务渠道和业态模式。

此次战略合作中,基于美丽田园多渠道多触点多业态的业务模式,以为顾客提供好的服务为出发点,基于标准化营运程序和数字化基础设施,欧电云与美丽田园共同搭建了一体化的智能营销平台,目标是实现全渠道客户营销、会员管理、门店运营等全方位的数智化升级,提高企业的客户管理效率和服务水平。

首先,欧电云在客户管理和客户营促销层面为美丽田园整合多个系统,包括小程序、公众号、线下生美POS、医美PMS等,实现了前端系统的无缝对接,帮助前端系统匹配营销活动、快速计算优惠结果,减少重复营销计算,提升前端系统业务响应能力。

其次,欧电云还与美丽田园共同打造了一个数据中心,实现了会员数据中心化,会员标签的高灵活性。通过自动标记或手动标记,为企业私域流量提供了强有力的支持。同时快速对接了现有的ERP、OMS、企微SCRM等企业内部数字化系统,实现了数据的互通与共享。这使得美丽田园能够更好的了解消费者需求和行为,为制定更加精准的营销策略提供有效的数据支持。

此外,该数智化解决方案还支持多种营销方式,如主动营销和场景营销。主动营销能够及时有效的帮助前端系统匹配需要触达的人群,给到顾客及时的提醒与温暖的关怀,有效及时的美容护理后回访可以提升顾客满意度增加用户粘性,同时增加了防骚扰机制,不会对消费者造成不必要的打扰和干扰,提高了消费者体验和客户满意度。

展望未来:数智化技术推动行业发展

在这个时代背景下,美丽田园和欧电云的紧密合作无疑为“颜值经济”领域注入了新的活力。此次战略合作,不仅体现了数智化技术在商业领域的应用价值,更展示了在“颜值经济”的浪潮中,企业如何通过技术创新和业务拓展实现破圈增长的潜力。作为数智化服务领域的领先企业,欧电云将继续致力于为企业提供更加优质、高效的数智化解决方案。

欧电云:专注企业数智化转型

欧电云成立于2015年,致力于为泛零售、新流通企业量身打造专业数智化解决方案,提供全品类的电商交易、全渠道的流通管理、全终端的用户触点等产品。在SRP(Social resource planning)理念的指引下,欧电云以强大的技术实力和成熟的产品,助力传统企业数智化转型。产品涵盖全渠道业务中台、数据中台、技术中台、零售分销、智慧门店、供应链、BBC/B2B大型电商平台、SAAS电商平台、CRM会员营销等领域。团队核心成员来自1号店、网易、华为等知名企业,既有深刻的行业成功实践经验又具备互联网基因,现已成功助力上百家国内外知名企业实现多场景全链路的数智化转型。

融资方面,欧电云已获得君联资本、锐盛、张江科投、翼唐资本、海邦投资等多家知名VC的数亿元投资,经过8年稳健和高质量的发展,产品已经迭代进入成熟快速复制时代,收入已进入快速增长阶段,已成为泛零售行业数字新基建的引领者。

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